Vertragingen na gepland onderhoud

Opgelost 16 nov 2021 20:38 CET

Alle problemen zijn opgelost.

De X-Guard en haar leverancier blijven de systemen monitoren om de stabiliteit te garanderen.

Uiteraard had deze verstoring niet mogen plaatsvinden na het geplande onderhoud. De exacte oorzaak en impact van probleem wordt momenteel geanalyseerd. Hierover wordt morgen aan het eind van de dag op deze pagina een update over geplaatst.

Controle 16 nov 2021 20:29 CET

De service is herstellende, de geïmplementeerde oplossing lijkt te werken. De situatie en stabiliteit worden nu gemonitord.

Vertraagde alarmmeldingen en positie-updates worden verwerkt.

Bijgewerkt 16 nov 2021 20:25 CET

Een oplossing wordt momenteel geïmplementeerd, echter geeft de leverancier aan dat zij niet zeker zijn dat dit ook het volledige probleem oplost.

Impact:

Alarmmeldingen en positie-updates gaan niet verloren maar worden wel vertraagd
Interfaces zoals de Alarm Manager kunnen niet worden geopend
Registreren en inloggen in de app is momenteel niet mogelijk

Alle informatie wordt op deze pagina bijgehouden:
https://status.x-guard.nl/issues/6193f6aa10bdfb656df6ca45

Bijgewerkt 16 nov 2021 19:58 CET

Het probleem is nog steeds gaande en een oplossing is momenteel nog niet in zicht.

Impact:

Alarmmeldingen en positie-updates gaan niet verloren maar worden wel vertraagd
Interfaces zoals de Alarm Manager kunnen niet worden geopend
Registreren en inloggen in de app is momenteel niet mogelijk

Alle informatie wordt op deze pagina bijgehouden:

https://status.x-guard.nl/issues/6193f6aa10bdfb656df6ca45

Onderzoekende 16 nov 2021 19:29 CET

Een van de componenten blijkt niet goed te reageren op de update. De leverancier, die de update heeft uitgevoerd, is momenteel bezig met het oplossen van dit probleem.

Impact:

Alarmmeldingen en positie-updates gaan niet verloren maar worden wel vertraagd
Interfaces zoals de Alarm Manager kunnen niet worden geopend
Registreren en inloggen in de app is momenteel niet mogelijk

Zodra wij meer horen van de leverancier, dan wordt er op status.x-guard.nl een update geplaatst.

Onderhoud 16 nov 2021 19:21 CET

We zien momenteel vertragingen na het uitvoeren van het geplande onderhoud (https://status.x-guard.nl/issues/6176aff7386fb341435d64d2).

Dit wordt onderzocht. Via status.x-guard.nl wordt de status en impact continu gecommuniceerd.